دوشنبه 19تیر ۱۴۰۴ | 13.00| زمان مطالعه 3 دقیقه منبع : cisco
آماده‌سازی شبکه برای VoIP، پیش از خرید تلفن‌ها و نصب مرکز تلفن شروع می‌شود. اگر زیرساخت شبکه مناسب نباشد، حتی تجهیزات خوب هم نمی‌توانند به‌تنهایی جلوی قطع‌و‌وصل صدا یا اختلال تماس را بگیرند. بررسی شبکه در همین مرحله کمک می‌کند بدانید چه تجهیزاتی قابل استفاده‌اند و کدام بخش‌ها به اصلاح نیاز دارند.
در این مطلب، مهم‌ترین مواردی را مرور می‌کنیم که پیش از راه‌اندازی تلفن تحت شبکه باید بررسی شوند.
ابتدا مشخص کنید چند داخلی دارید، در شلوغ‌ترین ساعت کاری چند تماس هم‌زمان برقرار می‌شود و چه امکاناتی نیاز دارید. ضبط مکالمه، ارتباط شعب و دسترسی کاربران دورکار، هرکدام روی انتخاب تجهیزات و منابع موردنیاز تأثیر دارند.
تعداد داخلی‌ها را با تعداد تماس‌های هم‌زمان یکی نگیرید. ممکن است مجموعه‌ای داخلی‌های زیادی داشته باشد، اما فقط تعداد محدودی از آن‌ها هم‌زمان مکالمه کنند. ظرفیت مرکز تلفن و مسیرهای ارتباطی باید براساس همین نیاز واقعی تعیین شود.
بعد از مشخص‌شدن نیازها، نوبت بررسی سوئیچ‌ها، لینک‌های بین آن‌ها و منابع مرکز تلفن است. لازم نیست از ابتدا همه تجهیزات را تعویض کنید؛ اول ببینید زیرساخت فعلی چه ظرفیتی دارد.
برای این سؤال نمی‌توان یک عدد ثابت پیشنهاد کرد. تعداد تماس‌های هم‌زمان، کُدک صوتی و سربار ارتباطی روی مصرف پهنای باند تأثیر دارند.
اگر مرکز تلفن و تلفن‌ها داخل شبکه سازمان باشند، تماس داخلی لزوماً به اینترنت نیاز ندارد. اما در مرکز تلفن ابری، ارتباط شعب یا کاربران دورکار، کیفیت لینک ارتباطی هم اهمیت پیدا می‌کند.
صرفاً به نتیجه تست سرعت اکتفا نکنید. تأخیر، تغییر زمان رسیدن بسته‌ها یا همان Jitter و از دست رفتن بسته‌ها می‌توانند کیفیت صدا را کاهش دهند. بهتر است وضعیت تماس را زمانی هم بررسی کنید که شبکه درگیر انتقال فایل، پشتیبان‌گیری یا مصرف سنگین کاربران است.
در لایه فیزیکی، همه چیز به پایداری ختم می‌شود. کابل‌کشی ضعیف یا اتصالات غیراستاندارد، اولین دشمنِ کیفیت تماس هستند. در پروژه‌های بزرگ، تأمین برق تجهیزات نیز چالش‌برانگیز است؛ به‌خصوص وقتی پای PoE به میان می‌آید. باید اطمینان حاصل کنیم که سوئیچ‌های شبکه، بودجه توان کافی برای تغذیه تلفن‌های تحت شبکه را در شرایط پیک مصرف دارند. هیچ‌چیز ناامیدکننده‌تر از این نیست که با افزایش بار ترافیکی، تلفن‌ها به دلیل افت توانِ سوئیچ، ریست شوند.
وقتی صوت و داده از مسیر مشترک عبور می‌کنند، شلوغی شبکه ممکن است روی مکالمه اثر بگذارد. تنظیم QoS کمک می‌کند ترافیک صوتی در نقاط ازدحام، اولویت مناسب داشته باشد. البته این تنظیم باید متناسب با تجهیزات و ظرفیت مسیر انجام شود؛ فعال‌کردن یک گزینه روی سوئیچ، مشکل کل مسیر تماس را حل نمی‌کند.
جداکردن تلفن‌ها در Voice VLAN هم مدیریت و عیب‌یابی را ساده‌تر می‌کند. بااین‌حال، VLAN به‌تنهایی امنیت ایجاد نمی‌کند. دسترسی بین شبکه تلفن‌ها، کاربران و بخش مدیریت باید با سیاست‌های کنترل دسترسی محدود شود.
رمزهای پیش‌فرض را تغییر دهید، دسترسی مدیریتی را محدود کنید و مجوز تماس‌های خروجی را متناسب با نیاز هر بخش تنظیم کنید. به‌روزرسانی تجهیزات، بررسی رویدادهای غیرعادی و تهیه نسخه پشتیبان از تنظیمات هم باید بخشی از برنامه نگهداری باشند.
اگر کاربر دورکار دارید، روش اتصال امنی برای او در نظر بگیرید. پنل مدیریت و سرویس‌های تلفنی را بدون کنترل‌های لازم در اینترنت در دسترس قرار ندهید.
در پایان، تماس داخلی، ورودی و خروجی را در شرایط واقعی آزمایش کنید. صدای دوطرفه، انتقال تماس، صف و ضبط مکالمه را، در صورت استفاده، بررسی کنید. این آزمایش را با تعداد تماس هم‌زمان موردنیاز و هنگام شلوغی شبکه هم انجام دهید. اگر مسیر جایگزین دارید، عملکرد آن هنگام قطع مسیر اصلی نیز باید مشخص باشد
برای راه‌اندازی VoIP در مازندران، بهتر است ابتدا نیازهای تلفنی و وضعیت شبکه مجموعه مشخص شود. اگر درباره آمادگی زیرساخت یا انتخاب تجهیزات مطمئن نیستید، برای دریافت مشاوره با کارشناسان سینایاران در ارتباط باشید
مأموریت ما ارائه راهکارهای یکپارچه وend-to-end در حوزههای شبکه، امنیت، نظارت تصویری و مراکز داده است. ما با ارائه خدمات کامل شامل طراحی، مشاوره، اجرا و پشتیبانی، به مشتریان خود این امکان را میدهیم تا با خیالی آسوده، تمام نیازهای زیرساختی فناوری اطلاعات خود را به ما بسپارند.
مأموریت ما ارائه راهکارهای یکپارچه وend-to-end در حوزههای شبکه، امنیت، نظارت تصویری و مراکز داده است. ما با ارائه خدمات کامل شامل طراحی، مشاوره، اجرا و پشتیبانی، به مشتریان خود این امکان را میدهیم تا با خیالی آسوده، تمام نیازهای زیرساختی فناوری اطلاعات خود را به ما بسپارند.